Нашата постпродажна услуга за автоматизираниот држач за прицврстување покрива само производствени дефекти и не вклучува штета предизвикана од неправилна употреба или нормално абење. Гаранцијата важи една година од датумот на испорака и ќе треба да ја задржите вашата фактура за купување и серискиот број на производот ако треба да поднесете барање.
Ако некои делови пукнат или престанат да работат правилно поради проблеми со производството, контактирајте го нашиот сервисен тим и испратете релевантни фотографии заедно со вашите записи за купување. Тие ќе го проверат проблемот во рок од 3 работни дена, а потоа ќе организираат поправка или замена за вас. Поправките траат од 7 до 14 работни дена, а временската рамка најмногу зависи од тоа дали ги имаме потребните делови на залиха.
Ќе ви испратиме резервни делови бесплатно, но вие ќе бидете одговорни за трошоците за испорака за да ни го вратите неисправниот производ. Гаранцијата не ги покрива површинските гребнатини, 'рѓата од користење на производот во тешки услови или каква било штета предизвикана од преоптоварување над неговиот номинален капацитет.
За клиентите кои поставуваат нарачки во повеќе серии, ќе ви доделиме посветен сервисен претставник - на овој начин, сите проблеми може да се решат побрзо. Ако имате прашања за тоа како да го користите производот или како да се грижите за него, може да добиете и техничка поддршка преку е-пошта или телефон.
Трошоците за испорака варираат во зависност од начинот на испорака, каде што ја испраќате стоката и количината на вашата нарачка. За домашни пратки користиме патен транспорт, а трошокот е поврзан со вкупната тежина и растојанието за испорака. Малите нарачки (под 20 кг) чинат помеѓу 10 и 20 долари. За големи нарачки наплаќаме по килограм, а нудиме и попусти за нарачки над 100 кг.
За меѓународни нарачки на Automated Anchorage Gripper, имате три начини на испорака: поморски товар, воздушен товар и брза испорака. Поморскиот товар е попристапниот избор за нарачки на големо, со трошоци врз основа на контејнерот или димензионалната тежина. Има дополнителни такси за ракување со терминали и царинење. Превозот со воздух е побрз, но чини повеќе, пресметан според вистинската тежина или димензионална тежина, плус дополнителни доплати за гориво и безбедност. Експресната испорака е за мали меѓународни нарачки, со цени базирани на првата стапка на тежина плус дополнително за секое наредно зголемување на тежината. Ако вашата адреса за испорака е во оддалечена област, има дополнителна такса за тоа.
Царините и даноците не се вклучени во трошоците за испорака - примачот на стоката е одговорен за нивно плаќање. Трошоците за пакување се веќе дел од таксата за испорака: секоја единица е завиткана во меур филм и спакувана во картонски кутии за да се спречи оштетувањето за време на транзитот. Откако вашата нарачка ќе биде испорачана, можете да ја следите користејќи го бројот за следење што ви го испраќаме.

П: Дали обезбедувате приспособени логоа за автоматизиран прицврстувач за прицврстување?
О: Можеме да додадеме приспособени логоа за вас, но ќе треба да нарачате најмалку 100 единици за оваа услуга. Логото може да го испечатите или изгравирате на главното тело, а нема дополнителни трошоци за стандардните дизајни на логото. Само погрижете се да ни ја испратите датотеката со лого во AI или PDF формат.
Имајте на ум дека сопствените логоа ќе додадат 3 до 5 работни дена на времето на производство. Исто така, ќе направиме примерок и ќе ви го испратиме на потврда пред да започнеме со целосниот производствен циклус.